預付訂金說明
感謝您選擇 Handy Tour 作為您的旅遊夥伴。為了確保您能享有順暢且愉快的行程體驗,以下為本公司關於預付訂金之相關說明,敬請參閱:
1. 訂金用途與重要性
・訂金將用於確認您的行程安排,並協助我們提前預訂交通工具、住宿、導遊、餐廳等相關資源。
・此筆費用亦為行程規劃與服務準備之保證金,將於最終旅費中全額抵扣。
2. 退款與取消政策
・若您需取消預訂,訂金退款將依照下列標準辦理:
‣ 出發日前14日以上通知取消:可扣除手續費後全額退還。
‣ 出發日前7至13日取消:可扣除手續費後退還50%。
‣ 出發日前6日內取消:恕無法退款。若因天災或其他不可抗力之情況,我們將與您個別協調處理。
3. 行程確認與變更須知
・完成訂金支付後,專屬旅遊顧問將與您進行行程確認,並提供詳細說明。
・若後續需調整行程內容,我們將竭誠協助調整,惟部分修改可能產生額外費用,敬請理解。
4. 客戶服務支援
・每位貴賓皆由專屬顧問一對一服務,從行前諮詢至行程結束,皆可隨時與我們聯繫。
・我們提供多元聯繫管道,包括 KakaoTalk、微信(WeChat)、LINE、WhatsApp、電子郵件與電話,方便您即時溝通與詢問。
再次感謝您的信任與支持,
Handy Tour 全體團隊敬上